محافظات

مياه كفرالشيخ : تشغيل مراكز خدمه العملاء عن طريق الخط الساخن ١٢٥

مياه كفرالشيخ : تشغيل مراكز خدمه العملاء عن طريق الخط الساخن ١٢٥
كتب هلال عبدالله
اكد المهندس محمد مفتاح رئيس مجلس ادارة شركة مياه الشرب والصرف الصحى بكفر الشيخ أنه تم تشغيل مراكز خدمه العملاء عن طريق الاتصال بالخط الساخن وهذا بالاضافه الى طبيعه عملها الدائم أمام العملاء ، حيث يمكن للمواطن الاتصال على رقم ١٢٥ من التليفون الارضى وذلك للرد على كافه الاستفسارات والشكاوى التجاريه، كما يمكن الاتصال لتلقى الطلبات التجاريه من العملاء وهى (طلب فسخ تعاقد ، طلب تعاقد، طلب إصدار كشف حساب )؛ وذلك من خلال الخط الساخن 125.
حيث يقوم الخط الساخن بتقديم الطلبات نيابه عن العميل ببرنامج خدمه العملاء crm .
وأكد المهندس محمد مفتاح أنه يمكن تلقى خدمه العملاء هذه الطلبات من خلال البرنامج وتحديد موعد لحضور
العميل للتوقيع او تقديم المستندات او سداد الرسوم .
وأوضح مفتاح أنه تم تخصيص مسؤل خدمه عملاء بكل مركز لإنهاء الطلبات المبلغه من الخط الساخن .
وجاء هذا طبقا لتوجهات الدوله والقياده السياسيه والشركه القابضه لتقديم الخدمات للمواطن عن بعد من خلال الهاتف والإنترنت، وذلك تسهيلا على المواطنين فى ظل جائحة كرونا و ضمانا لعدم تكدس العملاء وتطبيق التباعد الاجتماعى داخل مراكز خدمه العملاء.
للاستفسار رجاء الاتصال على :
١٢٥
٠٤٧٣٢٢٢٨٤٣
٠٤٧٣٢٥٧٦٧٠

Related posts

ننشر حركة تنقلات ضباط الشرطة بمديرية أمن كفر الشيخ

تحصين 28 ألف و 778 رأس ماشية الحملة القومية الثانية لعام 2019م للتحصين ضد أمراض الحمى القلاعية وحمى الوادي المتصدع بالمحافظة

Alahlam Almasrih

محافظ كفرالشيخ يتابع امتحانات الشهادة الإعدادية بمدارس المحافظة

Alahlam Almasrih